Banner Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 Handbuch

Möchten Sie ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 einführen oder dauerhaft betreuen?

Auf den folgenden Seiten erfahren Sie mehr zur Einführung der ISO 9001 bzw. des Qualitätsmanagements und welche Forderungen zwingend in einem Qualitätsmanagementsystem umgesetzt werden müssen. Darüber hinaus werden Sie durch den Prozess der Zertifizierung ISO 9001:2015 geführt. So wissen Sie vorab Bescheid, was dabei auf Sie zu kommt. Zunächst ist es jedoch wichtig zu verstehen was ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) überhaupt darstellt.


Was ist ein Qualitätsmanagementsystem Handbuch?

Ein QM Handbuch nach ISO 9001 dokumentiert bzw. definiert verbindlich den Anwendungsbereich Ihres Qualitätsmanagementsystems (QMS) im Unternehmen. Dabei werden in einem Qualitätsmanagementsystem alle relevanten Aspekte von der Prozessorganisation bis hin zur Prozessstruktur ausführlich beschrieben, damit die Abläufe im Unternehmen für alle Beteiligten (sowohl oberste Leitung als auch jeder einzelne Mitarbeiter) über eine klare Definition verfügen. Die Beschreibung der Prozesse erfolgt schriftlich in entsprechenden Dokumenten. Hierzu zählen Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und Formblätter und ist die Grundlage für eine kontinuierliche Verbesserung. Diese Dokumentationen sind außerdem zu führen, da sie zur Erfüllung der Normforderungen nach ISO 9001 zwingend notwendig sind.


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Ihre Ausbildungen rund ums Qualitätsmanagementsystem

Mit unseren Ausbildungen Basiswissen Qualitätsmanagement, Interner Auditor ISO 9001 und der Ausbildung Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 bilden wir Sie zu allen Aufgaben im QM-System aus – von der Einführung, über die dauerhafte Betreuung sowie Auditierung bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

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Ein Qualitätsmanagement Handbuch im herkömmlichen Sinne liegt in gedruckter Form vor.  Daher benutzt man den Namen Handbuch heute auch  noch gerne umgangssprachlich für ein Qualitätsmanagementsystem (QMS). Dies birgt jedoch den Nachteil, dass die Dokumente meist nur zur Erstellung aktuell gehalten werden und danach nicht wieder daran gearbeitet wird.  Gründe dafür sind der hohe Aufwand für die Aktualisierung der Inhalte sowie die erschwerte Lenkung und Steuerung der Dokumente im Unternehmen. Aus diesen Gründen wird heute immer mehr auf ein digitales QM-Handbuch bzw. Qualitätsmanagementsystem zurück gegriffen. Bei einem digitalen Qualitätsmanagementsystem handelt es sich um eine Software-Lösung, welche das Handbuch in gedruckter Form komplett ersetzt.


Wie sieht eine solche Software-Lösung aus und was beinhaltet diese?

Unzählige Software-Lösungen zur Betreuung eines Qualitätsmanagementsystems versprechen viel, haben aber meist eine spezifische Ausrichtung oder sind sehr umständlich zu handhaben. Wichtig bei Ihrer Wahl sollte sein, dass Sie auf ein System zurückgreifen, welches die Inhalte einfach darstellt und worauf auch Ihre Mitarbeiter leichten Zugang haben. Letztlich steht und fällt das Interesse an einem Qualitätsmanagementsystem mit dessen Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern. Darüberhinaus sollte es jederzeit und unternehmensweit verfügbar sein – ein Arbeiten an einem bestimmten Arbeitsplatz sollte dabei keine Rolle mehr spielen.